| Посилання | Головань О. О., Чкан А. С., Маркова С. В. Менеджмент бізнес-процесів на ринку товарів та послуг: навчальний посібник для здобувачів ступеня вищої освіти магістра спеціальності «Менеджмент» за освітньою програмою «Бізнес-адміністрування». Запоріжжя : ЗНУ, 2016. – 105 с. Запоріжжя: ЗНУ,  2016.  105 с. |